Privacybeleid
We respecteren jouw privacy en verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de geldende privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), voor zover van toepassing.
Verwerkingsverantwoordelijke
Verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de AVG is de exploitant van deze website. De volledige gegevens over onze identiteit (naam, adres, contactgegevens) vind je in ons impressum.
Welke gegevens we verzamelen
We kunnen persoonsgegevens verzamelen zoals naam, e-mailadres, telefoonnummer, factuuradres en afleveradres.
Daarnaast kunnen we bestel- en betalingsinformatie verzamelen. Betalingsgegevens kunnen worden verwerkt via veilige externe betalingsdienstverleners.
Bij het gebruik van onze website kunnen ook technische gegevens worden verzameld, zoals IP-adres, apparaatgegevens, browsertype, gebruiksgegevens en cookie-informatie.
Hoe we jouw gegevens gebruiken
We gebruiken persoonsgegevens met name voor de volgende doeleinden:
Verwerking en levering van bestellingen
Afhandeling van retourzendingen, terugbetalingen en klantvragen
Het bieden van klantenservice
Fraudepreventie en controle van bestellingen en transacties
Verbetering van onze website, diensten en gebruikerservaring
Marketing en communicatie, mits hiervoor toestemming is gegeven of dit volgens de geldende wetgeving is toegestaan
Rechtsgrondslag voor de verwerking
Voor zover de AVG van toepassing is, vindt de verwerking van persoonsgegevens, afhankelijk van de situatie, met name plaats op basis van de uitvoering van een overeenkomst, het nakomen van wettelijke verplichtingen, verleende toestemming of onze gerechtvaardigde belangen.
Delen van gegevens
Persoonsgegevens kunnen worden gedeeld met dienstverleners, voor zover dit noodzakelijk is voor de exploitatie van onze webshop en het verlenen van onze diensten. Dit kan onder meer gaan om e-commerceplatforms, betalingsdienstverleners, verzend- en logistiekbedrijven, evenals IT-, analyse- en marketingdienstverleners.
Persoonsgegevens worden niet tegen betaling verkocht.
Internationale gegevensoverdracht
Omdat sommige van onze dienstverleners mogelijk actief zijn in andere landen, kunnen persoonsgegevens worden overgedragen en verwerkt buiten het land waarin je je bevindt. Deze overdrachten vinden, voor zover nodig, plaats op basis van EU-standaardcontractbepalingen of adequaatheidsbesluiten van de Europese Commissie.
Bewaartermijn
Persoonsgegevens worden alleen zolang bewaard als nodig is voor de betreffende verwerkingsdoeleinden of om te voldoen aan wettelijke, fiscale, boekhoudkundige en zakelijke verplichtingen. Bestelgegevens worden doorgaans bewaard voor de duur van de wettelijke bewaartermijnen (doorgaans 6 tot 10 jaar conform het Duitse Handelsgesetzbuch en de Abgabenordnung).
Jouw privacyrechten
Afhankelijk van je woonplaats en de toepasselijke privacywetgeving kun je onder meer het recht hebben om inzage te vragen in je persoonsgegevens, en om correctie, verwijdering of beperking van de verwerking ervan aan te vragen.
Daarnaast kun je recht hebben op gegevensoverdraagbaarheid, bezwaar tegen bepaalde verwerkingen, of intrekking van een eerder gegeven toestemming.
Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming, met name in de lidstaat van je gewone verblijfplaats, werkplek of de plaats van de vermeende overtreding.
Cookies
Onze website kan cookies en vergelijkbare technologieën gebruiken om essentiële websitefuncties aan te bieden, de prestaties te analyseren en de gebruikerservaring te verbeteren.
Technisch noodzakelijke cookies die vereist zijn voor de werking van de website, vereisen geen voorafgaande toestemming. Analytische en marketingcookies worden alleen gebruikt met jouw toestemming, die je op elk moment kunt beheren via de cookiebanner op de website of via je browserinstellingen.
Kinderen
Onze website en diensten zijn niet gericht op kinderen jonger dan 16 jaar. We verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen, tenzij dit volgens de geldende wetgeving is toegestaan.
Wijzigingen in dit privacybeleid
We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze bedrijfspraktijken, diensten of wettelijke vereisten te weerspiegelen. De meest actuele versie wordt op deze website gepubliceerd.
Contact
Heb je vragen over privacy of het uitoefenen van je privacyrechten? Neem dan contact op met onze klantenservice via de contactmogelijkheden op onze website.